[기출] 의식수준(5단계) 및 의식수준과 부주의 행동 관계

문제 : 건설 안전심리 중 인간의 긴장정도를 표시하는 의식수준(5단계) 및 의식수준과 부주의 행동의 관계

 

1. 개요

1) 인간의 긴장 정도를 표시하는 의식수준은 긴장의 정도를 뜻하는 것으로서 긴장의 정도에 따라 인간의 뇌파에 변화가 일어나는데 이 변화의 정도에 따라 의식수준이 변동된다.
2) 긴장수준 (Tension Level) 이 저하되면 인간의 기능도 저하되고 주관적으로도 여러 가지의 불쾌증상을 나타내는 동시에 사고경향이 커진다.
 

2. 의식수준 5단계

단계	주의 상태	신뢰도	비고
0	수면 중	0	의식의 단절, 의식의 우회
I	졸음 상태	0.9이하	의식 수준의 저하
II	일상 생활	0.99~0.99999
III	적극 활동	0.999999 이상	주의집중 (15분 이상 불가능)
IV	과긴장	0.9이하	주의의 일점 집중

1) 직업의 안전을 위해서는 II 단계에서 작업하는 것이 바람직하다.
2) 최적의 의식 단계인 II ~ III 단계가 적절히 반복되도록 작업공정의 작업배치가 가장 이상적이다.
 

3. 의식수준과 부주의 행동의 관계

1) Phase I
심하게 피로한 때의 몹시 귀찮다고 하는 기분이 선행하므로 다음과 같은 부주의 행동이 일어나기 쉽다.

부주의 행동 (에러)	내용
1. 인지ㆍ확인의 에러	- 눈앞의 신호ㆍ변화를 놓친다. 무관심하여 지나쳐 버린다. - 귀찮다고 하는 기분이 앞서 점검ㆍ확인을 생락한다.
2. 기억ㆍ판단의 에러	- 지시ㆍ연락사항을 깜빡 잊어버린다.
3. 동작ㆍ조작의 에러	- 눈앞의 생긴 일에 안이하게 손을 댄다 (장면행동) - 감정적으로 난폭하게 다룬다 - 성급하게 작업을 마감한다.

 
2) Phase II
예기치 않은 사태에 주의를 빼앗겨 인지를 잘못하거나, 충분히 확인하지 않고 지례짐작을 하는 부주의 행동 (에러)를 범하기 쉽다.

부주의 행동(에러)	내용
1. 인지ㆍ확인의 에러	- 예기치 않은 사태에 주의를 빼앗겨 확인하지 않은 채 인지를 잘못한다. - 이해를 잘못하거나 지례짐작을 한다
2. 기억ㆍ판단의 에러	- 위험하다고 알고 있었지만 순간적으로 위험을 잊어버린다. - 확인할 것까지도 없다고 믿고, 점검을 생략한다 (예측과잉) - 전에도 성공하였으므로 앞으로도 괜찮을 것이라고 생각한다. - 상대방도 알고 있다고 생각하고, 연락하지 않는다. - 일이 끝났다고 생각하고, 다음 작업을 실시한다. - 다음 작업 (걱정거리)에 마음을 두다가 절차를 잊어버린다. - 일이 갑자기 끼어든 것에 정신을 빼앗겨 절차를 생략하거나 잘못 밟는다.
3. 동작ㆍ조작의 에러	- 잠깐 동안을 기다리지 않고 다른 것에 손을 대 중요한 시기를 놓친다. - 돌출적인 습관동작을 컨트롤 하지 못한다. - 반사적으로 손을 내민다 - 지름길 반응, 단락반응을 한다.

 
3) Phase III
주의력이 가장 잘 작동하고 주의의 범위도 넓지만 시간, 상황 등이 절박한 경우 판단을 잘못하는 형태의 부주의 행동(에러)이 일어나기도 한다.

부주의 행동(에러)	내용
1. 인지ㆍ확인의 에러	N/A
2. 기억ㆍ판단의 에러	- 시간의 절박, 상황의 급변 때문에 즉시 판단을 하여야 하는 상황에 직면하여 행동을 잘못한다. - 고장 수리 등 일에 열중하다가 주의의 상황, 시간의 경과를 알아차리지 못하여 타이밍을 놓친다
3. 동작ㆍ조작의 에러	- 작업자체가 너무 복잡하여 골똘히 생각에 잠기는 바람에 처리하여야 할 일을 놓친다.

 
4) Phase IV
눈앞에서 발생한 일에 흠칫 놀라 그것에 주의를 빼앗기거나, 당황하여 잘못된 조작을 하는 것과 같은 부주의 행동(에러)이 일어나기 쉽다.

부주의 행동(에러)	내용
1. 인지ㆍ확인의 에러	- 돌발사태에 놀라 일점 집중, 다른 정보를 무시하였다.
2. 기억ㆍ판단의 에러	- 과도한 긴장 또는 당황에 따른 흥분 때문에 판단이 혼란스러워지거나 불가능해졌다. - 화 또는 공포 때문에 냉정한 판단을 하지 못한다.
3. 동작ㆍ조작의 에러	- 패닉상태에서 무목적, 무의미한 동작을 반복한다. - 과도한 긴장 또는 당황에 따른 흥분 때문에 실수를 하였다.

 

4. 결론

1) 인간의 긴장수준이 변화되고 낮아졌을 때 인간과오가 생기기 쉬운 것은 인간의 에러(부주의 행동)가 생기기 쉽고 이로 인한 사고가 많음을 의미하는 것이다.
2) 작업의 안전을 위해서 의식수준 II 단계에서 작업하는 것이 바람직하다.
3) 최적의 의식단계인 II ~ III 단계가 적절히 반복되도록 작업공정의 작업재치라 가장 이상적이다.
 
 
읽어주셔서 감사합니다.